Is onze brief niet duidelijk? Laat het weten!

In dit artikel:

De gemeente Alkmaar start vandaag een proef waarbij inwoners die een onduidelijke of moeilijk leesbare brief ontvangen, persoonlijk uitleg kunnen krijgen of een helderder versie van de brief kunnen aanvragen. De proef loopt tot en met 15 december 2026.

U kunt telefonisch uitleg krijgen door te bellen naar 14 072 of via het contactformulier te vragen of de gemeente u terugbelt. Wilt u een nieuwe brief, dan kan die per e-mail of per post worden toegestuurd. Alle stappen en meer informatie staan op alkmaar.nl/duidelijk.

Met het experiment wil de gemeente ontdekken hoe gemeentelijke brieven begrijpelijker en toegankelijker gemaakt kunnen worden, bijvoorbeeld voor mensen met laaggeletterdheid, taalbarrières of leesproblemen.